2011 September

Jeg skriver meget om at optimere webshops. Jeg er også stor fortaler for at man hele tiden tester og prøver at få butikken til at performe endnu bedre. Jeg har dog set utallige eksempler på butikker der vælger at lave et succesfuldt design helt om. Det er bestem ikke sjovt at lave en konverteringsrate om fra 4% til 2%. Det er ikke destro mindre det der tit sker når et design laves helt om. Har man derimod et design der bare ikke levere varen, så er det måske en bedre ide at starte helt forfra med et nyt design end det er at begynde at optimere på det der ikke virker. Men hvis sin webshop har gode procenter så vil jeg anbefale at tests laves på helt små ting. Tit kan de mindste ting have stor betydning. Har ændringerne positiv effekt så bliver de på siden eller arbejders videre med, hvis ikke så skiftes der tilbage til det gamle eller prøves men noget nyt.

Hvornår skal det fixes og hvornår skal det ikke
Det er svært at sige hvad en god konverterings rate er. Det kommer helt an på hvilken branche man er i og hvilke priser man.
Sælger man f.eks dyre møbler fra England som Replica Design, så skal man nok ikke forvente konverterings rater på den anden side af 2%.
Er det billigere produkter i en  niche hvor man er billigst på prisen som f.eks Billig VVS, så ville jeg ikke være tilfreds før butikken var oppe på 5% eller mere.

Nej det er ikke godt nok. Basta!
Jeg oplever tit kunder der mener at de ligger i toppen hvis de har en placering på 3-6 pladsen. Lad mig slå det fast. Du ligger ikke i toppen med mindre du ligger numer 1.
Rundt regnet får 1. pladsen 3 gange så meget trafik som 3. pladsen. Ja forskellen er faktisk så stor. Det er derfor at det sidste ryk er det vigtigske. Men det er tit her folk stiller sig tilfredse og tit her et samabejde med et SEO bureau ophøre. Webshop ejere tænker at der ikke er grund til at ofre flere penge når du nu er placeret i “toppen”. Men glemt alt hvad du ved. Plads nummer 1 er altid den man skal gå efter, også selvom den nogle gange koster en del ekstra arbejde at nå derop.

De fleste webshops er i dag tæt på fuldautomatiske. Dette betyder at de selv sørger for at vise hvor mange vare der er på lager og viser når der er udsolgt og hvornår varen forventes igen. Alt sammen trukket ud fra en database der er i kontakt med leverandørene. Dette er selvfølgelig dejligt og er med til at netbutikker er billigere en fysiske butikker. Men dette betyder ikke at din shop ikke skal opdateres. Det hjælper f.eks ikke noget at Bonaparte.dk reklamere for deres dametøj katalog for foråret 2011 når vi er henne i September.  Dette er måske ikke en kæmpe fejl. Men det er sikkert en der betyder et mindre salg per 100 brugere der besøger deres dametøjs side. Det er også vigtigt at der kommer lidt nyt liv på forsiden en gang imellem. De faste brugere skal se at der sker lidt nyt. Lidt nye billeder og tekst viser at der sker noget på siden.